Um site ruim é melhor do que não ter site nenhum, mas ter um bom site está ao alcance de todos.
Pequenas empresas, profissionais liberais e trabalhadores autônomos recorrem cada vez mais a pequenos websites que servem como propaganda e como referência para seus clientes.
Talvez você já tenha um site, ou talvez esteja pensando em providenciar um. Em qualquer um dos casos, as 7 dicas abaixo podem ajudá-lo a não desperdiçar esforço nem energia na hora de definir o projeto, ou atualizá-lo.
Eis o que sua página deve ter para ser um sucesso de conversões de visitantes em clientes:
Quem você é – Sua página inicial deve ter seu logotipo, seu nome, título – tudo em destaque. Se tiver uma informação relevante sobre o seu histórico ou portfolio, coloque em destaque também. Um subtítulo como “Fornecedor dos buffets do GP Brasil de Fórmula 1 desde 1984? forma uma boa atmosfera.
O que você faz – o detalhamento pode vir no interior do site, mas a capa tem que dar informações suficientes. Atacado ou varejo? Atende Santa Catarina? Que fabricantes você representa? Qual sua especialidade? O cliente em potencial está procurando algo específico, e se você não responder rapidamente, ele irá procurar (e encontrar) em outro lugar.
Como encontrá-lo – Você quer que o cliente possa encontrá-lo, fazer perguntas, pedir orçamentos. O cliente quer saber se o seu escritório é perto, se tem um número 0800, qual o e-mail para pedir uma cotação. Informações de contato básicas são essenciais e devem estar na capa do site, e não apenas sepultadas em um link no qual 74% dos clientes em potencial não clicam.
Um mapa e uma bússola – Peça ao responsável pelo seu site que desenvolva um Mapa do Site e coloque em todas as páginas, no canto superior direito, uma caixa de pesquisa – ainda que ele tenha que recorrer aos serviços gratuitos de “site search” do Google para implementá-la. A estrutura do seu site, que parece tão clara e óbvia para você (que o conhece integralmente), pode ser complexa para seu cliente.
Harmonia e clareza – Escolha cores sóbrias, fontes comuns e legíveis, imagens bem editadas, padrões agradáveis. Seu site é seu cartão de visitas, e pode ser a sua única chance de começar um relacionamento com os clientes que encontrarem você quando estiverem procurando por serviços similares aos seus no Google. Não perca a chance de causar uma primeira boa impressão – eu jamais daria meu número de cartão de crédito a uma empresa cujo site é todo escrito com fonte Comic Sans amarela tamanho 22, sobre fundo roxo.
Nada de conteúdo antigo – Se você tem uma área de notícias ou registro de eventos, e a notícia mais recente é de abril de 2006, remova a área imediatamente. Se ao invés disso você pedir para alguém inserir uma nova notícia, daqui a 8 meses você estará com este mesmo problema de novo.
Um autor profissional – Lembre dos piores sites dos seus concorrentes, que você já visitou no passado. Sabe o que eles têm em comum? Foram feitos pelo sobrinho ou cunhado do dono da empresa, um rapaz brilhante que sabe tudo de Internet.
Autor: Augusto Campos
Fonte: Efetividade.net
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